Häufig gestellte Fragen & dazugehörige Antworten
Taxi FAQ
Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten rund um die Benutzung unserer Website sowie des Buchungsformular (Taxi-tarifrechner). Die Informationen werden fortlaufend aktualisiert.
Wie kann ich ein Taxi oder eine Limousine rufen, buchen oder vorbestellen?
Reservieren Sie schnell sowie einfach telefonisch unter 17 17 02 oder nutzen unser Online-Bestellformular (Taxi-Tarifrechner).
Wie früh vor Fahrtantritt muss ich über das Online-Buchungsformular bestellen?
Fahrten, die bis 22.00 Uhr am selben Tag stattfinden sollen, müssen mindestens 3 Stunden vor Fahrtantritt über das Online-Bestellformular gebucht werden. Telefonische Bestellungen sind jederzeit für sofort möglich.
Welche Fahrzeug-Kategorien bieten Sie an und wo sind die Unterschiede?
ECONOMY
Mercedes-Benz E-Klasse Taxi
Fahrgäste: 1-4 Personen
Gepäckstücke: max. 3 Koffer (max. Größe L/B/T 158cm)
PREMIUM
Mercedes-Benz E-Klasse Limousine
Fahrgäste: 1-4 Personen
Gepäckstücke: max. 3 Koffer (max. Größe L/B/T 158cm)
Mercedes-Benz S-Klasse Limousine
Fahrgäste: 1-4 Personen
Gepäckstücke: max. 3 Koffer (max. Größe L/B/T 158cm)
GROSSRAUM
Mercedes-Benz V-Klasse Limousine (Vito, Viano)
Fahrgäste: 1-8 Personen
Gepäckstücke: max. 5 Koffer (max. Größe L/B/T 158cm)
Wo treffe ich die Fahrer/in von Bremen Taxi am Flughafen oder im Hotel?
Falls Sie am Flughafen* abgeholt werden möchten, steht unsere Fahrer/in pünktlich am Ausgang Ihres Ankunftterminals (Gate) mit einem „Bremen Taxi“-Schild in den Händen, worauf Ihr Name und/oder Ihr Unternehmensname geschrieben steht.
Falls Sie im Hotel abgeholt werden möchten, meldet sich unser Fahrer direkt an der Rezeption oder Empfang und wartet dort auf Sie.
* = Deshalb ist es in diesem Zusammenhang sehr wichtig, dass Sie uns bei einer Online-Bestellung Ihre Flugnummer mitteilen, sodass wir Sie auch am richtigen Terminal pünktlich begrüßen können, falls dies erwünscht ist.
Was passiert, wenn ich meine Fahrer/in nicht finde?
Sollte dies der Fall sein, rufen Sie uns bitte unter 17 17 02 (06:00 – 22:00 Uhr) an. Unser erfahrenes Personal wird Ihnen behilflich sein, sodass unsere Fahrer/in vor Ort Sie schnellstmöglich finden.
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Sollte Ihr Flug mal Verspätung haben, ist zu Ihrer angegebenen Abholzeit am Flughafen, 15 Minuten Wartezeit gratis!
Jede weitere abgelaufene 10 Minuten Wartezeit, kosten dann 8,00 Euro extra.
Wenn Ihr Flug länger als 30 minuten Verpätung haben sollte, bitten wir Sie uns im Vorfeld telefonisch zu informieren, soweit dies vor Ihrem Flug bekannt war, sodass unser Fahrer trotz der Verspätung, Sie im Anschluss pünktlich abholen kann.
Wie kann ich bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt auf Wunsch im Anschluss an Ihre Fahrt in bar oder via EC-Karte/Kreditkarte direkt beim Fahrer/in.
Hinweis zu Bezahlung mit EC- oder Kreditkarten
Bei Bezahlungswunsch mit EC- oder Kreditkarte, bitten wir Sie vor Fahrtantritt den Fahrer darauf hinzuweisen, da es in einigen Gebieten der Bundesrepublik keinen oder nur geringfügigen Internetzugang gibt, sodass keine reibunglose Abrechnung via EC- und Kreditkarten gewährleitet ist.
Hinweis zu Bezahlungen mit EC- oder Kreditkarten bei Fernfahrten
Aus Sicherheitsgründen sind unsere Fahrer/in dazu befugt, vor Fahrtantritt einer Fernfahrt (außerhalb des Stadtgebiet Bremens), eine Sicherheitsleistung in Höhe des zu vermutenden Fahrpreises oder einen Teilbetrag per EC-oder Kreditkarte im Taxi/Limousine abzubuchen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Bekomme ich eine Rechnung nach meiner Fahrt?
Ja, falls nötig stellen wir Ihnen eine Rechnung per E-Mail gerne zur Verfügung. Bitte teilen Sie Ihren Wunsch dem Fahrer/in mit. Ihnen wird dann die Rechnung, an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.
Kann ich auf Rechnung zahlen?
Für registierte Stammkunden bieten wir die Bezahlung auf Rechnung an, sprechen Sie uns gerne darauf an!
Berechnen Sie eine Extragebühr bei EC- oder Kreditkartenzahlung?
Nein, es entstehen keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie per EC- oder Kreditkarte bezahlen.
Kostet es etwas, wenn ich meine Buchung storniere?
Wenn sich Ihre bestellte Fahrt im Abholgebiet innerhalb des Stadtgebiets Bremen befindet, sollten Sie mindestens 3 Stunden vor der angegebenen Abholzeit per E-Mail (info@airport-taxi-bremen.com) stornieren. Dann ist die Stornierung kostenlos, es fallen keine Stornogebühren an!
Wenn sich Ihre bestellte Fahrt im Abholgebiet außerhalb des Stadtgebiets Bremen befindet, sollten Sie mindestens 10 Stunden vor der angegebenen Abholzeit per E-Mail (info@airport-taxi-bremen.com) stornieren. Dann ist die Stornierung kostenlos, auch hier fallen keine Stornogebühren an!
Wenn jedoch Ihre Stornierung uns nach den angegebenen stornierungsfreien Fristen erreicht – hier ist ausschließlich der Eingang Ihrer E-Mail relevant – so berechnen bir eine Stornierungspauschale von 20% Ihrer gebuchten Fahrt.
Beispiel:
Wenn Ihre vorbestellte Fahrt – hier zählt nur die Hinfahrt – einen Wert von 30,00 Euro hat, berechnen wir eine Stornierungsgebühr von 6,00 Euro.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Darf ich im Taxi/Limousine rauchen oder vapen?
Nein, seit dem 01. September 2007 ist das „Bundesgesetz zum Schutz vor den Gefahren des Passivrauchens“ in Kraft. Dies regelt klar in § 1 Absatz 1 Nr. 2 des Bundesnichtraucherschutzgesetzes (BNichtrSchG), dass das Rauchen in Kraftfahrzeugen, die der Personenbeförderung dienen, generell verboten ist.
So gilt dies sowohl für Fahrgast, als auch für den Fahrer selber während der jeweiligen Fahrt. Betroffen hiervon sind ebenso Leerfahrten und Privatfahrten in den Taxen.
Ist Essen und Trinken im Taxi/Limousine erlaubt?
Unsere Fahrer/in können grundsätzlich selbst bestimmen, ob in ihrem Taxi/Limousine gegessen und getrunken werden darf. Wir empfehlen Ihnen vor Fahrtantritt dies mit den Fahrer/in zu klären.
Grundsätzlich gilt, gegen einen Schokoriegel oder einen Apfel wird kaum jemand etwas sagen. Bei einem Döner, einem Fischbrötchen oder einer Currywurst kann das schon anders aussehen.
Der Genuß von alkoholischen Geträngen ist grundsätzlich in unseren Fahrzeugen untersagt.
Darf ich Tiere im Taxi/Limousine mitnehmen?
Tiere dürfen nur in dafür vorgesehenen Transportboxen mitgeführt und ausschließlich im Kofferraum (nur im Kombifahrzeug!) transportiert werden. Im Innenraum ist die Mitnahme von Tieren nicht gestattet!
Bei Mitnahme eines Tieres, müssen Sie uns vor Fahrtantritt telefonisch oder bei Bestellung über das Online-Buchungsformular, schriftlich darüber in Kenntnis setzen.
Bei Mitteilung eines Tiertransports unmittelbar vor Fahrtantritt – ohne dass Bremen Taxi darüber informiert wurde – dürfen unsere Fahrer/in die Fahrt verweigern. Ein sofortiger Ersatz des entsprechenden Fahrzeugs und/oder des Fahrer ist dann nicht gewährleistet.
Beinhaltat der Fahrpreis ein Trinkgeld/Tip?
Nein, es steht Ihnen frei ein Trinkgeld zu geben. Dennoch freuen sich unsere Fahrer/in über ein Trinkgeld. Diese gute Geste drückt den Dank des Fahrgastes für einen guten Service aus.
Gibt es sonst irgendwelche Kosten?
Nein, alle Kosten sind mit dem regulären Fahrpreis innerhalb des Stadtgebiets Bremen oder einem bei Bestellung vereinbarten Festpreises außerhalb des Stadtgebiets Bremen abgegolten.
Keine Antwort
auf Ihre Frage gefunden?
Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet worden sein, Kontaktieren Sie uns!
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und finden bestimmt eine Lösung für Ihr Anliegen!